1. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.

2. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением №81 Правительства Российской Федерации 02 февраля 2002 года, условие возврата товара в течение двух недель без объяснения причин на предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары не распространяется.

3. Гарантийный срок не устанавливается  на товары  следующих категорий:

любриканты, массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;

эротическое белье;

презервативы;

надувные секс куклы;

вагинальные шарики;

эротические насадки и кольца;

печатные издания.

Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения.

4. Гарантия не распространяется на расходные материалы (элементы питания - батарейки), в том числе и находящиеся в готовом изделии.

5. На изделия, оснащенные механизмом вибрации, интернет магазин nakablykah.ru устанавливает гарантийный срок 2 недели.

Категории товаров, на которые распространяется гарантия:

фаллоимитаторы;

вибромассажеры;

вагиноимитаторы;

мастурбаторы;

анальные стимуляторы.

6. Условия гарантии:

Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии кассового или электронного чека, подтверждающего покупку товара в интернет магазине nakablykah.ru.Гарантийный срок исчисляется со дня получения заказа покупателем.

В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, продавец обязуется произвести замену товара на аналогичный. Для этого покупатель должен заявить о браке на электронную почту nakablykah@mail.ru где необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указать номер вашего заказа, а также описать суть проблемы.

После получения вашего обращения продавец рассматраивает его в срок до двух рабочих дней, мы можем запросить у вас дополнительную информацию по данной проблеме, а именно фотографии или короткое видео. В случае подтверждения брака продавец  возвращает стоимость товара или заменяет его на аналогичный.

7. Возврат денег.

Возврат денег производится в случае полной комплектности товара, в том числе целостности товарной упаковки.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется на основе Заявления о возврате денежных средств, заполненного покупателем.

8. Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

В случае отсутствия упаковки изделий и/или полного комплекта.

Периодическое обслуживание, ремонт и замена частей, в связи с их нормальным износом.

Наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта. В случае, когда неисправность изделия наступила в результате неправильной эксплуатации, включая обращение с изделием, повлекшее за собой физические, косметические повреждения.

В случае если при приеме изделия невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность, попадающую под гарантийный ремонт, товар может быть принят от клиента на "условную гарантию" сроком до 7 дней, в течение которого производится проверка качества товара.